AGB

Eventyflow GmbH, Badenerstrasse 808, 8048 Zürich, Schweiz
Stand: Oktober 2025
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1. Geltungsbereich
(1) Diese AGB regeln sämtliche Verträge zwischen der Eventyflow GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Geschäftskunden (nachfolgend „Kunde“) betreffend die Nutzung der webbasierten Software „Eventyflow“.
(2) Die Leistungen des Anbieters richten sich ausschliesslich an Unternehmen im Sinne von Art. 957 ff. OR. Der Anbieter schliesst keine Verträge mit Konsumenten; ein Widerrufsrecht besteht nicht.
(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(4) Mit der Registrierung oder Nutzung der Software akzeptiert der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.
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2. Vertragsgegenstand und Leistungen
(1) Der Anbieter stellt die cloudbasierte Software „Eventyflow“ als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet bereit.
(2) Die Software dient der Erfassung, Verwaltung und Verarbeitung von Anfragen, Formularen und Eventdaten durch den Kunden.
(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Angebot oder Tarifplan.
(4) Der Anbieter gewährt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares und nicht exklusives Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.
(5) Der Anbieter ist berechtigt, die Software jederzeit zu aktualisieren, anzupassen oder zu erweitern, soweit dies dem technischen Fortschritt, der Sicherheit oder der Verbesserung der Leistung dient.
(6) Individuelle Anpassungen, Integrationen oder Sonderentwicklungen sind nur geschuldet, wenn sie schriftlich vereinbart und separat vergütet werden.
(7) Der Anbieter kann zur Gewährleistung der Systemstabilität angemessene Nutzungsgrenzen (Fair Use) für Speicherplatz, Bandbreite, API-Aufrufe oder Nutzerkonten festlegen.
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3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.
(2) Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde sich registriert und der Anbieter den Zugang zur Plattform bereitstellt oder die Bestellung schriftlich bestätigt.
(3) Der Anbieter kann eine Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen.
(4) Kostenlose Testphasen (Trials) enden automatisch nach Ablauf des angegebenen Zeitraums, sofern sie nicht vom Kunden in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt werden. Während der Testphase kann der Anbieter den Zugang jederzeit ohne Vorankündigung beenden.
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4. Verfügbarkeit und Support
(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von mindestens 95 % im Monatsmittel an. Geplante Wartungsfenster, höhere Gewalt (Ziff. 13) sowie Ausfälle von Drittanbietern (z. B. Rechenzentrum, Internet-Knoten, CDN) gelten nicht als Nichtverfügbarkeit.
(2) Wartungs- oder Updatearbeiten können jederzeit durchgeführt werden, werden jedoch soweit möglich ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten vorgenommen.
(3) Supportleistungen werden per E-Mail während der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 9–17 Uhr, exkl. gesetzliche Feiertage in Zürich) auf Best-Effort-Basis erbracht.
(4) Beta- oder Testfunktionen werden ohne Gewährleistung bereitgestellt und können jederzeit geändert oder entfernt werden.

5. Pflichten und Verantwortung des Kunden
(1) Der Kunde verpflichtet sich, Zugangsdaten sorgfältig zu verwahren und unbefugten Dritten keinen Zugriff zu gewähren.
(2) Der Kunde ist für sämtliche Inhalte, Daten und Informationen, die er über die Software verarbeitet, selbst verantwortlich.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, bei der Nutzung der Software sämtliche anwendbaren Gesetze, insbesondere Datenschutz- und Wettbewerbsrecht, einzuhalten.
(4) Der Kunde führt regelmässig eigene Datensicherungen durch, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(5) Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der Software durch den Kunden entstehen.
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6. Datenschutz und Datensicherheit
(1) Der Anbieter bearbeitet Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – der EU-DSGVO.
(2) Der Kunde bleibt Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinn; der Anbieter handelt als Auftragsbearbeiter.
(3) Die Verarbeitung erfolgt auf Servern in der Europäischen Union (Deutschland, Hetzner Online GmbH).
(4) Zur Bereitstellung der Dienste setzt der Anbieter Unterauftragsbearbeiter ein, darunter Cloudflare Inc. (USA) für Sicherheit, DNS und Caching sowie Webflow Inc. (USA) für Website-Hosting. Beide sind nach dem EU-U.S. und Swiss-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.
(5) Der Anbieter darf anonymisierte oder aggregierte Daten zu Zwecken der Verbesserung, Marktanalyse und Produktentwicklung verwenden, sofern daraus kein Personen- oder Unternehmensbezug mehr möglich ist.
(6) Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung und dem Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV), die integraler Bestandteil dieser AGB sind.
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7. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Die Preise richten sich nach dem gewählten Tarif und verstehen sich in CHF exkl. MwSt.
(2) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
(3) Bei Zahlungsverzug von mehr als 10 Tagen ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen von 5 % p. a. zu erheben und den Zugang zur Software nach vorheriger Mahnung in Textform (E-Mail genügt) zu sperren.
(4) Der Anbieter kann die Preise und Tarife jederzeit nach eigenem Ermessen anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Kunde kann bis zum Inkrafttreten der Anpassung fristlos kündigen; unterbleibt eine Kündigung, gilt die Änderung als akzeptiert.
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8. Haftung
(1) Der Kunde anerkennt, dass es technisch nicht möglich ist, Software völlig fehlerfrei zu entwickeln, und dass zeitweilige Einschränkungen oder Ausfälle auftreten können. Eine Gewährleistung für bestimmte Funktionen oder Ergebnisse wird ausgeschlossen.
(2) Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
(3) Soweit eine Haftung nicht ausgeschlossen werden kann, ist diese auf den Betrag eines Monatsentgelts (bei Gratisnutzung: CHF 100) beschränkt. Bei jährlicher Abrechnung gilt ein Zwölftel der Jahresvergütung als Monatsentgelt.
(4) Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, Datenverlust, entgangenen Gewinn oder Reputationsschäden ist ausgeschlossen.
(5) Für Hilfspersonen im Sinne von Art. 101 OR haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
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9. Vertragsdauer und Kündigung
(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden.
(2) Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.
(3) Nach Vertragsende werden die Kundendaten innerhalb von 60 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
(4) Der Kunde ist selbst verantwortlich, vor Vertragsende eigene Daten zu exportieren.
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10. Geistiges Eigentum
(1) Sämtliche Rechte an der Software, dem Quellcode, den Designs, Dokumentationen und allen damit verbundenen Entwicklungen verbleiben beim Anbieter.
(2) Der Kunde erhält ausschliesslich ein Nutzungsrecht gemäss Ziffer 2.
(3) Vom Kunden eingereichte Verbesserungsvorschläge, Ideen oder Feedback dürfen vom Anbieter unentgeltlich und uneingeschränkt genutzt werden.
(4) Der Anbieter darf den Namen und das Logo des Kunden zu Referenzzwecken verwenden, sofern der Kunde dem ausdrücklich schriftlich zustimmt.
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11. Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen, die sie im Rahmen der Vertragsbeziehung erhalten, geheim zu halten und ausschliesslich zur Vertragserfüllung zu verwenden.
(2) Der Anbieter darf anonymisierte Daten zur Verbesserung seiner Dienstleistungen und für statistische Zwecke verwenden.

12. Änderungen der AGB
Der Anbieter kann diese AGB jederzeit anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Software gilt als Zustimmung zur geänderten Fassung.

13. Höhere Gewalt
Der Anbieter haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Pflichten, wenn diese durch Ereignisse verursacht wird, die ausserhalb seines Einflussbereichs liegen, wie Naturereignisse, Krieg, Terror, Streik, Pandemien, behördliche Anordnungen, Ausfälle von Drittanbietern oder Internetinfrastruktur. Die Vertragspflichten ruhen während der Dauer solcher Ereignisse. Während und infolge höherer Gewalt bestehen keine Ansprüche auf Servicegutschriften oder Schadensersatz.
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14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Auf diese AGB und alle damit zusammenhängenden Verträge ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des IPRG sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf (CISG).
(2) Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
(3) Der Anbieter kann den Kunden auch an dessen Sitz belangen.
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15. Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform (z.B. E-Mail genügt).
(2) Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung des Anbieters übertragen.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Im Zweifel ist diese Vereinbarung nach Treu und Glauben auszulegen, nicht einseitig zulasten einer Partei.